Мы заботимся о вашем комфорте и уверенности в покупке. Наша компания предоставляет надежные гарантии и гибкие условия возврата товаров. Ниже приведены основные правила.
Гарантия
Срок гарантии:
Все товары сертифицированы и сопровождаются гарантией от 12 до 60 месяцев в зависимости от категории (указан в описании товара).
Что покрывает гарантия:
Производственные дефекты.
Неисправности, возникшие по вине производителя.
Что не покрывает гарантия:
Механические повреждения, вызванные неправильным использованием.
Естественный износ.
Нарушения условий эксплуатации (например, попадание жидкости в незащищенные устройства).
Как получить гарантийный ремонт:
Свяжитесь с нами по телефону +7 (843) 205-42-42 или email support@sem24.ru в течение гарантийного срока.
Возврат и обмен
Право на возврат:
Вы можете вернуть товар в течение 7 дней с момента получения (или 14 дней при покупке дистанционным способом), если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и есть чек.
Процедура возврата:
Напишите заявление на возврат на support@sem24.ru или позвоните по номеру +7 (843) 205-42-42.
Отправьте товар обратно (почтой или курьером; доставка за ваш счет, кроме случаев брака).
Деньги вернем в течение 10 дней на вашу карту или счет после получения и проверки товара.
Важно:
Все действия регулируются Законом РФ “О защите прав потребителей”. В случае споров обращайтесь в Роспотребнадзор.
Если у вас возникли вопросы, наша поддержка всегда на связи 24/7. Мы стремимся к полному удовлетворению ваших запросов!
Остались вопросы?
Будем рады ответить на все ваши вопросы – обязательно задавайте!
С удовольствием поможем во все разобраться.